Fecha de actualización: martes, 6 de enero de 2026
Fecha de entrada en vigor: martes, 6 de enero de 2026
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La Política de Privacidad se aplica al servicio del sitio web oficial de Quectel (en adelante, el “Servicio”) proporcionado por Quectel Wireless Solutions Co., Ltd (en adelante, “Quectel” o “nosotros”). Esta política le ayuda a comprender completamente qué datos se recopilan, por qué se recopilan, cómo se utilizan y cómo se protegen cuando utiliza nuestros productos y servicios.
Su confianza es de gran importancia para nosotros, y sabemos lo importante que es su información personal para usted. Recopilaremos su información personal dentro de un alcance razonable y necesario, según lo exijan las leyes y regulaciones. Hacemos todo lo posible por proteger su información contra divulgación, destrucción o pérdida mediante tecnologías y procesos efectivos de seguridad de la información, así como medidas de seguridad adecuadas.
Lea esta Política detenidamente y asegúrese de comprenderla completamente antes de utilizar nuestros productos y servicios, especialmente los términos en negrita y subrayados. Al aceptar esta Política de Privacidad, usted indica que conoce las funciones proporcionadas por la aplicación y la información personal necesaria para el funcionamiento de dichas funciones, y que ha otorgado autorización para recopilar y utilizar la información personal. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, comuníquese con nosotros de la manera indicada en el Artículo 9. Si es menor de 14 años, lea esta Política acompañado de un tutor legal y preste especial atención a los Términos de Uso para menores.
La Política de Privacidad contiene el siguiente contenido:
1. Cómo recopilamos y utilizamos su información
2. Cómo utilizamos cookies y tecnologías similares
3. Cómo compartimos y divulgamos públicamente su información
4. Cómo almacenamos su información
5. Cómo protegemos su información
6. Sus derechos
7. Transferencia de datos
8. Cómo protegemos la información de menores
9. Contáctenos
La información recopilada y el contexto en el que la recopilamos determinan la base legal para recopilar y utilizar su información. En cualquier caso, solo recopilaremos información cuando tengamos su consentimiento, cuando sea necesaria para ejecutar un contrato con usted o cuando el procesamiento responda a nuestros intereses legítimos.
Nos basamos en intereses legítimos para analizar, mejorar y optimizar nuestros sitios, productos y servicios, así como para mantener la seguridad de nuestras redes y sistemas; basamos el procesamiento de sus datos en intereses legítimos para operar y administrar nuestros sitios web y proporcionarle el contenido que consulta y solicita; procesamos sus datos personales supervisando el uso de nuestros sitios web/servicios, verificando cuentas y actividades, y analizando actividades sospechosas y fraudes para prevenirlos, en la medida necesaria para nuestros intereses legítimos en promover la seguridad de los sistemas tecnológicos utilizados para nuestros servicios y proteger nuestros derechos y los derechos de terceros.
Cabe destacar que la información separada del dispositivo o los registros de servicio no pueden utilizarse para identificar a una persona física específica. Si combinamos dicha información no personal con otra información para identificar a una persona física específica o utilizamos información no personal junto con información personal, dicha información no personal se considerará información personal durante el período de combinación y la anonimizaremos y desidentificaremos, salvo autorización suya o requerimiento legal.
Si tiene preguntas o necesita más información sobre la base legal con la que recopilamos y utilizamos su información, comuníquese con nosotros según lo indicado en el Artículo 9 de esta Política.
1.1 Información que usted nos proporciona
Para poder brindarle nuestros servicios, le solicitaremos la información personal necesaria para proporcionarlos. Si no proporciona dicha información personal, es posible que no podamos ofrecerle nuestros productos o servicios.
1.1.1 Registro de cuenta. Cuando registre una cuenta, recopilaremos su correo electrónico y contraseña
Para mantener contacto comercial con usted y mejorar la calidad de productos y servicios, recopilaremos su nombre, cargo, nombre de la empresa y sitio web; para proporcionar servicios personalizados y de calidad en su región, recopilaremos su provincia y ciudad.
1.1.2 Verificación de cuenta
Cuando verifique su cuenta, recopilaremos su número de teléfono móvil.
1.2 Información recopilada automáticamente
Para proporcionar nuestros productos y servicios, debemos recopilar automáticamente cierta información. Esto también nos ayuda a garantizar que nuestros productos y servicios funcionen correctamente. Cuando utilice nuestro servicio, podremos leer información relacionada con su dispositivo, incluida la dirección IP, fecha u hora de acceso. También podrán cargarse registros del sistema y de excepciones para facilitar la identificación y resolución precisa y oportuna de problemas.
1.3 Correos electrónicos
Si está de acuerdo, recibirá información y actualizaciones sobre nuestros productos, servicios y ofertas, así como sobre eventos especiales, por correo electrónico. Puede retirar su consentimiento para recibir dicha información y actualizaciones en cualquier momento. Para ello, comuníquese con nosotros de la manera indicada en el Artículo 9 o utilice el enlace de cancelación de suscripción ubicado al final de cada correo electrónico. La retirada del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado antes de dicha retirada.
Podremos enviarle ocasionalmente anuncios relacionados con el servicio cuando lo consideremos necesario (por ejemplo, cuando suspendamos temporalmente un servicio por mantenimiento, seguridad, privacidad o cuestiones administrativas). No podrá optar por no recibir estos anuncios relacionados con el servicio, ya que no son de naturaleza promocional.
1.4 Información proporcionada por usted que contiene información personal de otros usuarios
Si la información que proporciona contiene información personal de otros usuarios, debe asegurarse de haber obtenido autorización legal antes de proporcionarnos dicha información. Si la información personal involucra a un menor, deberá obtener el consentimiento del tutor legal antes de su publicación. En ese caso, el tutor tendrá derecho a contactarnos según lo indicado en el Artículo 9 para solicitar la corrección o eliminación del contenido relacionado con la información personal del menor.
Obtendremos su consentimiento previamente si pretendemos utilizar la información para fines distintos a los especificados en esta declaración, o si pretendemos utilizar información recopilada para un propósito específico con otros fines, o si obtenemos activamente información suya de terceros.
2. Cómo utilizamos cookies y tecnologías similares
Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web, en ocasiones podremos colocar cookies en su computadora o dispositivo móvil. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más detalles sobre las cookies y tecnologías similares que utilizamos y cómo procesan sus datos.
3. Cómo compartimos y divulgamos públicamente su información
No vendemos información personal a terceros. En ocasiones, podremos compartir su información personal con terceros (como se describe a continuación) para proporcionar o mejorar nuestros servicios, incluidos servicios basados en sus necesidades.
3.1 Compartir información que usted elige activamente o solicita
Con su consentimiento explícito o a solicitud suya, compartiremos su información personal dentro del alcance de dicho consentimiento/solicitud con terceros específicos designados por usted.
3.2 Compartir con proveedores de servicios externos y socios operativos
Para ayudar a brindarle los servicios descritos en esta Política de Privacidad, podremos, cuando sea necesario, compartir su información personal con proveedores de servicios externos y socios operativos que actúen en nuestro nombre. Esto incluye proveedores de servicios de entrega, centros de datos, instalaciones de almacenamiento de datos, proveedores de atención al cliente y proveedores de marketing, entre otros socios comerciales. Garantizamos que el intercambio de información personal necesario para brindarle servicios se realizará únicamente con fines legítimos, legales, necesarios, específicos y explícitos.
3.3 Compartir con nuestras filiales
Para brindarle mejores servicios o proteger la seguridad personal y patrimonial de las filiales de Quectel, otros usuarios o el público frente a infracciones, su información podrá compartirse entre las filiales de Quectel. Solo compartiremos información personal para los fines específicos, explícitos y legales establecidos en esta Política, y únicamente la información necesaria para prestar los servicios. Además, exigiremos a nuestras filiales que adopten medidas de protección no inferiores a las establecidas en esta Política y cumplan estrictamente con las leyes, regulaciones y requisitos regulatorios pertinentes. Si las filiales desean cambiar el propósito del procesamiento de la información personal, deberán solicitar nuevamente su autorización y consentimiento.
3.4 Organismos de cumplimiento de la ley, entidades públicas u otros organismos judiciales y organizaciones
Divulgaremos información si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es razonable y necesaria para:
3.5 Terceros que adquieran nuestra empresa o la totalidad/la mayor parte de nuestro negocio
Si vendemos, compramos o nos fusionamos con otras empresas, divulgaremos información a los terceros involucrados; en ese caso, sus datos podrán divulgarse a potenciales compradores. También podremos divulgar información si compramos, vendemos, nos fusionamos o cooperamos con otras empresas o si vendemos algunos o todos nuestros activos. En dichas transacciones, la información de los usuarios puede incluirse entre los activos transferidos.
4. Cómo almacenamos su información
Conservamos la información personal durante el período necesario para los fines para los que fue recopilada, tal como se describe en esta Política de Privacidad o según lo exijan las leyes aplicables. Una vez completado el propósito de la recopilación de información personal, o después de confirmar su solicitud de eliminación de información y cancelación de cuenta, o tras la finalización del funcionamiento de un producto o servicio, dejaremos de conservar la información personal y la eliminaremos o anonimizaremos. Si la información personal se recopila con fines de interés público, investigación científica, histórica o estadística, continuaremos conservando los datos pertinentes según la legislación aplicable, incluso si el procesamiento posterior de los datos no está relacionado con el propósito original de la recopilación.
5. Cómo protegemos su información
6. Sus derechos
De acuerdo con las leyes y regulaciones nacionales o regionales aplicables, usted tiene derecho a solicitar acceso, corrección y eliminación de cualquier información personal relacionada con usted que esté en nuestro poder (en adelante, la “Solicitud”).
6.1 Acceder a su información personal
6.2 Corregir su información personal
Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos o complementemos su información personal si considera que hemos cometido errores en su tratamiento. Puede realizar correcciones o complementos visitando la página de Configuración de Información Personal o contactándonos directamente.
6.3 Eliminar su información personal
Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos su información personal. Si respondemos a su solicitud de eliminación, dejaremos de proporcionarle productos o servicios y eliminaremos su información personal conforme a las leyes aplicables. Si necesita asistencia, contáctenos según lo indicado en el Artículo 9.
6.4 Derecho a la portabilidad de datos
El derecho a la portabilidad de datos requiere que le proporcionemos sus datos y, cuando sea posible, los transmitamos directamente al responsable del tratamiento. Si lo necesita, puede contactarnos de la manera indicada en el Artículo 9.
6.5 Cancelar la cuenta
La cancelación de la cuenta es una acción permanente, por lo que le recomendamos proceder con precaución. Si necesita asistencia para cancelar su cuenta, contáctenos según lo indicado en el Artículo 9.
Después de cancelar/eliminar su cuenta, dejaremos de proporcionarle productos o servicios y eliminaremos sus datos personales según su solicitud.
6.6 Retirar el consentimiento
En la medida en que nuestro tratamiento se base en su consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada. Para ejercer este derecho, puede contactarnos de la manera indicada en el Artículo 9.
6.7 Derecho de oposición al tratamiento
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en interés legítimo, marketing directo o fines estadísticos o de investigación. Para ejercer este derecho, contáctenos según lo indicado en el Artículo 9.
6.8 Derecho a la limitación del tratamiento
Tiene derecho a solicitar que suspendamos temporal o permanentemente el tratamiento de todos o parte de sus datos personales. Para ejercer este derecho, contáctenos según lo indicado en el Artículo 9.
6.9 Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, cuando dicha decisión produzca efectos legales sobre usted o le afecte significativamente de manera similar.
Quectel no toma decisiones que impliquen el uso dec algoritmos o perfiles que afecten significativamente a las personas.
7. Transferencia de datos
Quectel es una organización global con entidades legales, procesos comerciales y sistemas técnicos que operan a través de fronteras internacionales. Almacenamos y procesamos su información en servidores en la nube ubicados en Europa y otras regiones.
Para facilitar nuestras operaciones, podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales en jurisdicciones distintas de aquella donde usted reside. Las leyes de estos países pueden diferir de las leyes aplicables en su país de residencia.
Por ejemplo, si usted es un titular de datos del Espacio Económico Europeo (EEE) y sus datos personales se comparten con nuestras filiales, socios o proveedores de servicios externos que actúan en nuestro nombre fuera del EEE, esto se hará mediante mecanismos necesarios para garantizar un nivel adecuado de protección. Esto incluye una decisión de adecuación de la Comisión Europea conforme al Artículo 45 del RGPD, o un acuerdo basado en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE conforme al Artículo 46 del RGPD.
Si lo solicita contactándonos según lo descrito en esta Política de Privacidad, le proporcionaremos más información sobre los mecanismos utilizados para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.
Tenga en cuenta que la información personal recopilada y generada durante nuestras operaciones en la China continental será almacenada en nuestros centros de datos ubicados en la China continental, excepto cuando esté permitido transferirla fuera del país.
8. Cómo protegemos la información de menores
Nuestro servicio está destinado principalmente a adultos, pero para los menores que utilizan nuestros servicios contamos con procedimientos y medidas adicionales para mantener segura la información personal de los niños. Consideramos menores a las personas menores de 14 años (o la edad especificada por la legislación local). En caso de recopilar información personal de menores con consentimiento parental, solo utilizaremos o divulgaremos dicha información según lo permitido por la ley, con el consentimiento expreso de los padres o tutores legales, o cuando sea necesario para proteger a los menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de menores sin consentimiento verificable previo del tutor, procuraremos eliminar dicho contenido lo antes posible.
9. Contáctenos
Si tiene preguntas, comentarios o sugerencias sobre el contenido de esta Política de Privacidad, o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos de la siguiente manera:
Para garantizar la seguridad, es posible que necesite proporcionar una solicitud por escrito o demostrar su identidad de otro modo. Generalmente responderemos dentro de 15 días. Dada la complejidad y cantidad de solicitudes, este período puede extenderse por 45 días adicionales si es necesario. En caso de retraso, notificaremos al titular de los datos personales las circunstancias y el motivo del retraso. Si el plazo indicado entra en conflicto con la legislación de su ubicación, prevalecerá la legislación local. Si no está de acuerdo con nuestras prácticas de tratamiento de datos personales, puede presentar una solicitud de mediación u otra reclamación ante la autoridad reguladora local de protección de datos. Los usuarios de la UE también tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora sobre el tratamiento de sus datos personales. Para consultas o para ejercer sus derechos como titular de datos del EEE, contacte a nuestro representante en el EEE:
Si tiene una inquietud no resuelta sobre privacidad o uso de datos que no hayamos atendido satisfactoriamente, puede contactar gratuitamente a nuestro proveedor independiente de resolución de disputas con sede en EE. UU. en: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad conforme a las actualizaciones de nuestro sitio web. Visite regularmente el sitio web y consulte la versión vigente de la Política de Privacidad.
¡Gracias por tomarse el tiempo de leer nuestra Política de Privacidad!
